Nous livrons la plupart des produits sous 1 à 3 jours ouvrables . Si un produit est en rupture de stock, la livraison peut prendre 3 à 5 jours ouvrables car nous expédions depuis un autre entrepôt.

Avez-vous besoin d'une livraison urgente ? Contactez-nous! Parfois, une livraison le jour même ou le lendemain est possible.

Une fois votre commande expédiée , vous recevrez un code track & trace par email. Cela vous permet de suivre facilement le statut et l'emplacement de votre colis.

Pour certaines commandes , notre équipe vous contactera personnellement pour coordonner le jour ou l'heure de livraison. Vous n'avez pas reçu de mise à jour ? S'il vous plaît contactez-nous! Nous sommes heureux de vous aider.

Oui, vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans sur toutes les trottinettes et vélos électriques. Pour les autres produits, merci de consulter les conditions spécifiques de garantie ou de nous contacter.

Vous avez des problèmes ou des dégâts ? Veuillez nous contacter directement par email, téléphone ou visitez notre magasin. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec une réparation, un remplacement ou d'autres solutions .

Oui, le paiement à réception est possible ! Vous pouvez choisir en espèces ou par carte . Vous pouvez également facilement sélectionner cette option lors du paiement .

Oui, le paiement échelonné est possible via Klarna ! Vous pouvez choisir un report de 30 jours ou 3 mensualités . Pour cela vous devez vous présenter à notre magasin muni de votre pièce d'identité (pièce d'identité) .

Oui, vous pouvez annuler votre commande sans frais , tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible pour organiser l'annulation.

Votre commande a déjà été expédiée ? Utilisez ensuite notre processus de retour simple pour recevoir un remboursement complet.